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旅行社可能不會告訴您的10件事
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1. 只說須繳訂金,不說也有可能出不了國
 這樣的情況多半發生在無法湊足人數出團,過去有消費者已決定要去土耳其,並將護照、身分證、相片交給旅行社,也刷卡繳了1 萬元訂金,但旅行社在出團前1 周卻礙於報名人數太少,無法開出團體票,基於成本考量而取消團體行,也不管客戶權益。
 由於雙方尚未簽下旅遊契約,旅行社表明不負賠償責任,只願意辦理信用卡退款。雖然民法認定,契約並不限於特定的書面形式,但為了保障雙方的權利與義務,消費者最好在繳付訂金後,盡速簽訂旅遊契約。

2. 只說團費超低價,不說出國後樣樣都要錢
低價團在台灣一向有賣點,但景氣不佳,超低價團可能變成旅行業的吸金器。去年一家旅行社負責人在倒閉前,以低於市場價格吸客,但最後負責人卻捲款潛逃,雖然民眾可獲品保協會賠償,但遊興盡失。 另一種「名實不符」的低價團,打著3,999 元或4,999 元的低價,但報名繳費時,才發現要多付機場稅、兵險、刷卡手續費等;有些是出國後,每項景點、門票、餐食等都要額外掏腰包,表面上是賺到了,實際上卻未必撿到便宜。
3. 只說是熱門行程,不說是湊大團能賺的回扣多
 很多業者在不同季節會強打「熱門行程」,其實愈是熱門行程、愈要懂門道,因為只要人數愈多,領隊、導遊的收入就愈高,只要想想參加20 人與40 人的團體行,相同的費用,但每個人能享受的服務、貼心安排,勢必被稀釋。
 但業者偏愛湊大團,除了可節省成本,更有籌碼與當地業者談到好回扣,領隊及導遊又能收到更多小費,在這種三贏的市場結構下,當你想參加熱門行程時,最好先問問「出團人數到底有多少?」
4. 訴求慢活、抒壓,不說是住太遠、行程慢慢拉

 打著現代人壓力大及慢活的口號,有些標榜景點少,行程可以慢慢走的豪華團, 骨子裡卻將每個景點距離拉得很遠,往往一大清早就得起床,吃完早餐就要拉車,一天只能走2 ∼ 3 個行程。晚上回到可抒壓的「頂級飯店」,剩下時間只夠吃飯與睡覺,不能自在的享受飯店設備與景觀。看似輕鬆、慢板的行程,卻是業者灌水的好藉口。
5.推出網路特惠票,看得到卻未必吃得到

 上網找便宜機票已是很多「背包客」出國的必修課程,很多業者打著網路最便宜機票的口號,但裡頭卻有很多「眉角」。這類超便宜的機票,很可能是湊團票、出發或到達時間是當地深夜,或是必須在第三地轉機或停留,甚至部分機票效期僅有3 天至1 周,再不然就是特惠票的名額少之又少,讓你看得到卻吃不到。
 要提醒的是,網路便宜機票多半不能變更行程,且萬一遲到錯過班機,機票就會作廢,購買前可得注意。

6. 慫恿參加包機團,不說萬一退費要付手續費
 旺季時,旅行社為了節省成本會推出包機團,為了保障權利,通常會加上「如遇颱風、地震、豪雨等大自然不可抗拒之因素,本公司保有延期出發或全額退費之權利」的但書。
 觀光局表示,若遇到不可抗力因素取消行程時,業者扣除必要費用,如簽證費、行政手續費後,團費須全數退還。但包機是旅行業向航空公司買斷機位,如果航空公司停飛,消費者不用付手續費;但若是旅客放棄出團,究竟需要多少費用,得先向業者詢問清楚。

7. 只說自由行有附贈行程,不說市區觀光是要你買東西
 愈來愈多遊客偏愛自由行,或參加航空公司的「機票+酒店」套餐行程,但親力親為的結果,導致旅行社根本沒啥賺頭,於是老闆的腦筋就動到「附贈行程」。像是有部份業者會提供「免費接送機服務」,到了國外機場時,當地業者除了送你到飯店外,還會「順便」去市區觀光。
 換句話說,名義上是接送,實際卻是把人頭賣給當地業者,好帶你去購物,有些素質較差的旅行社,甚至會強迫消費者參加。

8. 只說住五星級,不說會變「同等級」飯店
 業者擅自變更飯店等級,長期名列消基會旅遊糾紛的排行榜,由於旅行社的行程內容,都會加上○○飯店或○○五星級飯店或「同級」五星級飯店,消費者若沒有事先確認,難保出國不會失望。
 因為很多「同等級」的飯店,品質落差卻很大;而就算是入住同一家飯店,也有面海、面山與面牆的天差地別。出發前最好先確認,飯店是「同級」?還是「保證入住」?若是同級,也要深入了解同級間的差異、地點、是否二人一室等細節。
9. 高調談奢華,沒說費用高出一大截
 M 型社會來臨,精緻、奢華、慢活的深度行程,在市場確實吸引高所得客戶,但付出高昂的代價,卻未必得到相當的旅遊品質與服務。
 像是有些業者以高檔米其林三顆星餐廳,再搭配六星級飯店或私人Villa 的包裝手法,吸引希望擁有隱私、專屬司機與導遊等想享受VIP 式服務的消費者。但「羊毛出在羊身上」,委託業者代訂的結果,費用絕對比上網分開訂還高出一大截,更重要的是,這樣的旅遊包裝品質,並不一定與深度劃上等號。

10. 只說人數不足被併團,不說出了國沒有領隊帶
 旅行社生意不好,有些業者也會將兩團併一團,好一點的公司會事先通知;比較不重視服務的公司,旅客多半是到機場才知道被併團,然而多數消費者還是會硬著頭皮出國去。
 如果是同家公司併團,出國後遇上問題或許還有同公司人員協助善後,但過去也曾發生過不同家公司被併團後,被併團的旅客得不到併團公司派出的領隊帶路、出國後還得自力救濟,行程結束後卻照收每日小費。由於業者通常無法保證團體行程的人數,最好的自保方式是,在合約上附註什麼情形之下可不參團並退費。

發表日期1/24 1:08
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工研院與國內業者聯手推出USB 3.0薄型記憶卡技術
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工研院盼與國內業者先卡位USB 3.0薄型記憶卡市場,鎖定個人電腦儲存應用,未來則希望擴大至3C領域。
 


[size=-1]國內業者推出的USB 3.0薄型記憶卡外觀就像現在的薄型USB隨身碟一樣,但更薄且傳輸速度達到近5Gbps,未來容量最大可至2TB。




工研院與鴻海、華碩、創見、威剛、台灣典範連手推出USB 3.0薄型記憶卡規格,明年規劃推出記憶卡與相關讀取裝置。

USB 3.0為現有USB2.0的下一代連接傳輸技術,相較於現有USB 2.0約480Mbps傳輸速度,USB 3.0資料傳輸速率為USB 2.0的10倍,最快可達到4.8Gbps。以一張藍光光碟25GB儲存量的資料為例,約70至80秒之間就可傳輸完畢。著眼於提供電腦連接週邊、儲存更快的速度,微軟、英特爾、NEC、Dell與HP都支持USB 3.0技術。

為了搶食這塊市場商機,同時認為薄型化將成為未來趨勢,工研院與創見、台灣典範、電子檢驗中心、鴻海、華碩、聯陽半導體、希旺等國內14家業者合作共同推出USB 3.0薄型記憶卡規格。

工研院資通所組長劉智遠表示,如同先前推動隨身碟薄型化技術一樣,未來USB 3.0興起時,為了嵌入式系統與行動裝置應用需要,薄型化的USB 3.0產品也會是未來趨勢之一,而現有USB連接裝置中約半數為儲存裝置,因此工研院與國內業者合作,在全球USB 3.0市場中先推出USB 3.0薄型記憶卡。

創見已計劃在明年上半年推出4GB、8GB,至16GB不同容量的USB 3.0薄型記憶卡。而華碩則將在主機板、小筆電上採用。雖然USB 3.0記憶卡也能插入USB 2.0插槽,但無法以USB 3.0高速傳輸資料。

鴻海、聯陽半導體則提供連接器、控制器等規格,鴻海更成立專責小組與工研院、創見合作,開發出可同時相容USB 2.0、3.0的記憶卡介面,並且協助向國際標準組織提案,籌設薄型記憶卡工作組。

業者除了希望先卡位USB 3.0薄型記憶卡市場,未來還計劃鎖定相機、手機中普遍使用的SD記憶卡。劉智遠表示,過去因為USB 3.0較大,相較SD等輕薄易攜的記憶卡不易置入手機、相機中使用,因此輕薄化的USB 3.0記憶卡就解決了大小的問題,未來也能用在PND、相機、手機等產品上,從電腦擴大到3C市場。

目前英特爾也在推動USB 3.0介面,在英特爾與PC業者共同力推下,明年可望見到更多USB 3.0高速傳輸裝置普及。

發表日期1/23 15:11
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